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Bus del BNB: un medio para educar a la población en temas financieros


Bus del BNB: un medio para educar a la población en temas financieros

Bus móvil del BNB recorrerá todos los departamentos del país

El Banco Nacional de Bolivia (BNB) presentó ayer el «Bus del BNB», que es una herramienta de difusión y educación en temas financieros que recorrerá todos los departamentos del país, para inculcar en la ciudadanía una «educación financiera».

Esta iniciativa parte como una innovadora forma de enseñanza, enmarcada en el plan de educación financiera del BNB, en la que un aula móvil (bus) será el medio por el cual las personas accedan a la información y los beneficios que conlleva formar parte de un sistema financiero.

«El objetivo central de nuestro bus de educación financiera, es promover la cultura financiera entre jóvenes y adultos de zonas urbanas y rurales, dotándoles de información y herramientas necesarias para que administren sus finanzas de forma responsable utilizando productos y servicios básicos, en el marco establecido de sus derechos y obligaciones», afirmó el presidente del Directorio del BNB, Pablo Bedoya.

En cuanto a las características técnicas de este bus, fue fabricado en Bolivia para el BNB en base a un diseño moderno y equipado con tecnología de alto nivel, en su interior cuenta con pantallas de televisión en la que se proyectan videos de contenido documental y otros, así también cuenta con un cajero automático real que simula transacciones bancarias y otras operaciones referentes a temas financieros.

Este servicio responde a la exigencia de la Ley 393 de Servicios Financieros, que en su artículo 79 sobre educación financiera, señala que es una obligación y responsabilidad de las entidades financieras, organizar y ejecutar programas formalizados de la educación financiera para los consumidores financieros.

El bus de BNB es parte de la educación financiera del BNB aprobado por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI).

El programa de responsabilidad social empresarial del BNB es una prioridad para la entidad, y el programa de educación financiera es uno de sus puntuales, además que se enmarca cabalmente en lo que dispone el marco legal de la Ley 393 de servicios financieros y la resolución de la ASFI 371/2016.

La inclusión financiera es necesaria para una sociedad armoniosa


La inclusión financiera es necesaria para una sociedad armoniosa

Tomas Miller

Las estrategias de inclusión financiera que varios países de América Latina y el Caribe están adoptando e incorporando en sus políticas nacionales de desarrollo buscan aumentar el acceso y uso de servicios financieros por parte de segmentos de la población que históricamente han estado excluidos o subatendidos por los sistemas financieros. Estas políticas parten del supuesto de que un mayor nivel de inclusión financiera es una condición necesaria para aumentar la inclusión social. ¿De qué sirve tener un sistema financiero solvente y líquido si únicamente atiende a las empresas y familias poderosas? ¿De qué sirve el capital sin clientes?

Un sistema financiero completo no solo debe ser solvente, también debe facilitar las transacciones, y ofrecer crédito e instrumentos de ahorro a las familias y empresas que puedan hacer un buen uso de estos servicios, independientemente de su tamaño. Esta es la razón de ser del sistema bancario. Porque si algo hemos aprendido en los últimos años, es que los pequeños y microempresarios no son sujetos de crédito más riesgosos, solo son diferentes. De igual modo, empíricamente se ha comprobado que las familias pobres y las de los segmentos de más bajos ingresos también ahorran, su propensión marginal al ahorro es diferente al de las familias ricas, pero al fin y al cabo también ahorran.

Estas diferencias de comportamiento de los clientes han sido bien entendidas por los intermediarios financieros; por ejemplo, hoy en América Latina y el Caribe hay más de 1.000 entidades ofreciendo microcrédito a 22 millones de microempresas, que mantienen un cartera de crédito de US$40.000 millones. Lo interesante es que esos créditos son financiados en su mayor parte por depósitos y ahorros del público, lo que quiere decir que la sociedad reconoce ese sector como unoque merece y puede ser financiado, y por eso fluyen recursos en forma creciente hacia el mismo.

A pesar de esos avances, se estima que la cantidad de microempresas en la región asciende a 86 millones, y tan solo un 25% de esas tienen acceso al crédito por parte de intermediarios financieros. Las brechas para el financiamiento de las pequeñas medianas empresas son muy amplias, se estima que hay en la región 3,4 millones de pequeñas y medianas empresas, y la brecha de financiamiento se estima en US$235.000 millones. Con respecto al acceso a cuentas de ahorro en la banca, existe en la región un mercado no explotado de 150 millones de adultos que no tienen una cuenta de ahorros.

Las políticas de inclusión financiera pueden mejorar el bienestar de la sociedad, y en la medida de lo posible, puede ayudar a las empresas y familias hacer realidad sus sueños, y materializar sus planes de crecimiento e inversión; aprovechando sus oportunidades y aumentando su acervo de capital humano y físico podrán, en esa medida, contribuir a reducir la pobreza.

Este fenómeno es particularmente importante en América Latina y el Caribe en donde entre 2002 y 2013 la cantidad de personas que viven en la pobreza se ha reducido en 60 millones. Estas personas pasan a engrosar una nueva clase económica, que demanda bienes y servicios –particularmente educación, salud y vivienda– que pueden ser adquiridos únicamente mediante productos y servicios financieros diseñados a su medida.

De igual manera, se nota un aumento en la demanda por seguros, que les permitan disminuir la vulnerabilidad; y hasta de seguridad social, que les dé protección para cuando envejecen. Los intermediarios financieros ya se están ajustando para incorporar a esta nueva ola de clientes en sus carteras de créditos y en la oferta de sus productos, por lo que, aún en el caso de que América Latina y el Caribe crezcan a un ritmo moderado, será un crecimiento inclusivo, lo que es preferible a un crecimiento acelerado, pero excluyente.

Sobre el Autor:
Tomas Miller se unió al FOMIN en el 2000 y dirige la Unidad de Acceso Financiero, que supervisa la cartera de préstamos y patrimonio relacionado con las microfinanzas, el capital de riesgo, capital en fase inicial, la financiación de la pequeña empresa, y los servicios financieros para las personas de bajos ingresos.

Redes Sociales en América Latina y el Caribe del Sector Privado


Redes Sociales en América Latina y el Caribe del Sector Privado

Eric Schwartzman

Si le interesa saber si y cómo el sector privado de América Latina y el Caribe utiliza las redes sociales, este post es para usted.

Mi empresa acaba de completar un estudio amplio para el Grupo del BID sobre las discusiones del sector privado en las redes sociales entre las empresas locales, mercados financieros, multilatinas y pares multilaterales en América Latina y el Caribe. [1]

Este post presenta un resumen de nuestros hallazgos. Conozca los datos:

Las empresas latinoamericanas están en las redes sociales Los usuarios de Internet en América Latina están más conectado a las redes sociales que los usuarios de Estados Unidos, según comScore. La mitad de los 10 países con el mayor número de horas dedicadas a las redes sociales al mes es América Latina, como: Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Perú.

La red social más popular en América Latina es Facebook, con más de 21 millones de perfiles en América Latina que los perfiles en Estados Unidos. En el 2010, el 45% de las empresas de América Latina estaban activas en al menos una plataforma de las redes sociales. Para el 2012, ese número se elevó a 65% de las empresas latinoamericanas activa en al menos una plataforma de las redes sociales.

Argentina es la población mundial más conectada del mundo en Twitter. Brasil y México están entre los 10 países más conectados en Twitter. Y Brasil es la segunda población más conectada del mundo en Facebook, según la investigación del grupo Spark. La mayoría de las discusiones orientadas a los negocios en las redes sociales en Brasil son en realidad en español en vez de portugués.

Los patrones de uso de Internet específicos entre los países de América Latina están más claramente descritas en lo siguiente, según Tendencias Digitales.

1. En Guatemala, El Salvador, Panamá, Perú, Costa Rica y Ecuador, las personas tienden a utilizar el Internet sobre todo para la recopilación de información y las redes sociales.

2. En Uruguay, Venezuela y Argentina, tienden a utilizar el Internet de forma transaccional en la banca en línea, comercio electrónico y las subastas en línea.

3. En la República Dominicana y Colombia, el uso principal es el entretenimiento multimedia y el consumo.

4. Y en México y Chile, el uso de redes sociales para la expresión individual a través de blogs y el podcasting es popular, que es válido para los clientes de negocios, así, se confirmó en el estudio.

En general la tasa de penetración del internet y las redes sociales en el Caribe son considerablemente más bajas, pero esas cifras están aumentando. La República Dominicana, que tiene la tasa de penetración de Internet más alto de los países del Caribe de habla española, también tiene la más alta tasa de exportación.

De todos los temas que monitorizamos, encontramos en todos los tipos de redes sociales que la energía limpia fue el tema de más discutido en América Latina y el Caribe, con la mayoría de esas conversaciones que ocurren en Brasil y México.

El segundo tema más popular era los temas ambientales, la tercera era la agricultura y la cuarta fue la educación y el liderazgo.

La mayoría de los artículos que recolectaron fueron los tweets (73%), seguido de publicaciones en el blog (18%) y las actualizaciones de estado en Facebook (4%). Pero como la mayoría de los miembros de Facebook restringir el acceso de sus perfiles a sus “amigos” o “amigos de amigos”, no consideramos el porcentaje de Facebook para ser una representación exacta de la participación de todas las conversaciones que se producen allí.

De las actualizaciones de estado de Facebook que se recolecto, la mayoría eran de Brasil y México, seguidos por Colombia y Argentina. Los tres principales temas de conversación eran válidas a la norma, pero curiosamente, en los mensajes de Facebook sobre anticorrupción eclipsó la agricultura por el tercer puesto, lo que sugiere que los latinoamericanos están utilizando Facebook como una especie de denuncia de irregularidades plataforma para exponer las malas acciones de las empresas y los líderes del gobierno.

El uso de Twitter fue más prominente en Brasil (28%), seguido por México (17%), Venezuela (15%), Colombia (12%), Chile (8%), Argentina (7%) y Perú (3%). Mientras que el uso per cápita puede ser más alta en Argentina, la plataforma no parece ser tan popular entre los usuarios de negocios, ya que se encuentra entre los usuarios ocasionales. Pero cuando se trata de conversaciones orientadas a los negocios, los usuarios argentinos de Twitter, twittean sobre todo de energía limpia (49%), las cuestiones ambientales (28%) y el desarrollo agrícola (5%).

Sesenta y cuatro por ciento de las entradas del blog que recogimos fueron en español, el 12% estaban en portugués y el 24% restante fueron en inglés. Los temas más populares latinoamericanos de blogs son sobre energía limpia (34%), la educación y el liderazgo (24%), la agricultura (23%) y el medio ambiente (9%).

Mientras que las redes sociales son sólo un componente de una estrategia digital, conversaciones saludables están en marcha sobre el desarrollo empresarial sostenible en América Latina y el Caribe.

Los latinoamericanos no solo ven las noticias, clima, deportes y eventos familiares en línea. Discuten negocio también. Así que si usted está en el sector privado en la región, buscando oportunidades para localizar e insertarse en conversaciones en las redes sociales es el momento adecuado para establecerse como un recurso de confianza, desarrollar su nuevo camino de negocios y, en definitiva, orientar las decisiones de compra.

El acceso digital se está convirtiendo en una expectativa de consumo global. Cincuenta y uno por ciento de los consumidores latinoamericanos dicen que la calidad de los servicios de banca por Internet influyó en su decisión al momento de elegir un banco minorista, de acuerdo con 2014 World Retail Banking Report de Capgemini.

Ahora es el momento de utilizar la tecnología digital para que sea más fácil hacer negocios con sus clientes. Si usted acaba de empezar, céntrese en el desarrollo sus habilidades de trabajo de comunicaciones digitales a través de capacitación en redes social. El primer paso es lograr la alfabetización digital.

Los datos están. Las empresas en América Latina y el Caribe están invirtiendo en los medios de comunicación digital. Ya no es una cuestión de “¿Será que los medios digitales pueden afectar mi negocio?” La pregunta ahora es, “¿Cómo se llega al juego?”
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[1]Llevamos a cabo una investigación primaria en los debates relevantes mediante el monitoreo de blogs, cuentas públicas de Facebook, foros, MySpace y Twitter, así como los títulos de las imágenes en Flickr y videos de YouTube en Español, Portugués e Inglés. También reunimos investigación terciaria de fuentes confiables sobre las tasas de penetración y patrones de uso. Y utilizamos los datos geo para confinar nuestro estudio geográficamente a los puestos que emanan de o alojados en servidores de la región.

Sobre el Autor. Eric Schwartzman es un asesor de comunicaciones digitales para empresas multinacionales, organismos gubernamentales, organismos multilaterales y organizaciones no gubernamentales. También es el co-autor más vendido en Mercadeo social para el negocio del cliente.