Archivos mensuales: May 2014

LA EVOLUCIÓN DE LA RSE HACIA LOS NEGOCIOS INCLUSIVOS


LA EVOLUCIÓN DE LA RSE HACIA LOS NEGOCIOS INCLUSIVOS: El involucramiento de las empresas en el combate contra la pobreza.

Escrito por: Jaqueline Pels / Tomás Kidd

Desde el año 2000, los Objetivos de Desarrollo del Milenio de las Naciones Unidas han sido el “paraguas” bajo el cual se ha desarrollado la lucha contra la pobreza. A un año de la fecha prevista para alcanzar esas metas, los resultados muestran que todavía hay mucho por hacer y que los índices de pobreza son alarmantes. En ese marco, distintas esferas de la sociedad (académicos, opinión pública, organizaciones de la sociedad civil, gobiernos) fueron poniendo en tela de juicio el modelo asistencialista e impulsando la búsqueda de una alternativa sostenible para combatir la pobreza.   

Paralelamente, en el ámbito académico y el mundo empresarial, surge el concepto de la “Base de la Pirámide” (BOP, por su sigla en inglés), término acuñado por C.K. Prahalad y S.L. Hart y materializado en el libro “La Fortuna en la Base de la Pirámide” en el 2002. En este libro, Prahalad introduce la idea „revolucionaria‟ de que se puede combatir la pobreza mediante la lógica de los negocios, sugiriendo que las personas de bajos ingresos son un mercado con necesidades desatendidas, y muy relevante debido a su tamaño, potencial y consumo agregado. En otras palabras, la búsqueda es romper con el paradigma de la dicotomía “lo social o los negocios” y así desarrollar un nuevo paradigma que piense “lo social y los negocios”. Sin embargo, la BOP tiene importantes diferencias contextuales y estructurales con respecto a los mercados desarrollados, lo cual invita a re-pensar la aplicabilidad de las teorías clásicas de negocios en este nuevo contexto.  

Asimismo, en el ámbito de emprendedores sociales, Muhammad Yunus en su libro “Las Empresas Sociales” describe un modelo de empresa innovador que fomenta la idea de crear negocios para ayudar a resolver algún problema social en lugar de maximizar los beneficios. Por último, Elkington en 1997 introduce el concepto del triple impacto. Las iniciativas de Prahald, Yunus y Elkington comparten el mismo objetivo: generar inclusión social a través de modelos de negocios asociados al concepto de capitalismo inclusivo.  

Han pasado 12 años ya desde la introducción de estas ideas y como resultado, las empresas han empezado a mutar sus modelos de Responsabilidad Social Empresaria (RSE). En sus inicios, los programas de RSE estaban centrados en alianzas con organizaciones de la sociedad civil a través de donaciones o voluntariado, orientados al mejoramiento social y/o ambiental. Habitualmente, estas iniciativas no estaban relacionadas al core business de la empresa. Hoy, las acciones comienzan a formar parte de él.  

…LA BÚSQUEDA ES ROMPER CON EL PARADIGMA DE LA DICOTOMÍA “LO SOCIAL O LOS NEGOCIOS‟ Y ASÍ DESARROLLAR UN NUEVO PARADIGMA QUE PIENSE”LO SOCIAL Y LOS NEGOCIO”.

De la conjunción de estas variables (asistencialismo humanitario en jaque y evolución de la RSE de las empresas) nacen los llamados Negocios Inclusivos: emprendimientos empresariales sustentables que tienen como misión generar impacto social (por medio de la oferta de bienes y servicios y/o generando inclusión en la cadena de valor) en personas en situación de vulnerabilidad (económica o social). Se trata, sin dudas, de un fenómeno mundial en alza con ejemplos destacados en todos los continentes. En el Primer Relevamiento de Negocios Inclusivos: Fase I emprendimientos y Pymes, el Espacio de Negocios Inclusivos de la Universidad Torcuato Di Tella (ENI Di Tella), identificó 76 casos concretos en Argentina. El Relevamiento encuentra que en el 76% de los casos la inclusión en la cadena de valor es el medio de impacto utilizado. Se relevó que la mayoría son cooperativas y que los sectores de trabajo son, en general, textil, artesanías y ganadería/agricultura.   

Un ejemplo es el caso de Interrupción S.A, una empresa que comercializa productos orgánicos y promociona el comercio justo y que genera impacto en promedio a 10.000 personas por año, incorporándolas en su cadena de valor. Otro caso es el de Guayakí, una empresa que vende yerba mate y productos derivados en Estados Unidos con una cadena de valor inclusiva empleando a poblaciones indígenas del Amazonas. Asimismo, la empresa tiene un fuerte compromiso con la restauración y conversación forestal, por lo que el cultivo de la yerba es bajo monte.   

Los Negocios Inclusivos en la cadena de valor no se restringen únicamente a emprendimientos y PyMES. Las multinacionales están incursionando en programas de inclusión social a través de programas de compras inclusivas. Un ejemplo es el caso de Unilever que realiza compras de productos de fin de año a Red Activos, una empresa que emplea a trabajadores con discapacidad.  

La evolución de la RSE hacia los Negocios Inclusivos está aún en sus inicios. Sin embargo, su desarrollo depende exclusivamente de una decisión empresarial y de la posibilidad de ver el „win-win‟ de este tipo de iniciativas. Sólo así se podrá romper con el viejo paradigma dicotómico de “lo social vs. los negocios” y habilitar definitivamente un nuevo en donde “los negocios” se encuentren indisolublemente enlazados a “lo social”. El desafío de la empresa está en tomar la decisión, rechazar la dicotomía, y lanzarse a esta pileta que se empezó a llenar. 

Autores del Articulo:

Jaqueline Pels  Directora del Espacio de Negocios Inclusivos (ENI) Di Tella. Titular de las cátedras de Marketing Avanzado (en el MBA y EMBA) y de Tópicos Emergentes de Marketing en la Universidad Torcuato di Tella (1994). Titular de la cátedra de Investigación de Mercado de la Universidad de Torino, Italia (1993-1994) y docente senior e investigadora de la escuela de post grado SDA BOCCONI de Milano (1987-1994). Doctorado University of Leicester (UK), Lic. Administración de Empresas (UBA). Sus áreas de investigación incluyen negocios inclusivos, mercados emergentes, marketing B2B, marketing de relaciones, marketing de redes, marketing y teoría de los sistemas. Presidenta del congreso “Internacional del American Marketing Association” (2000), Presidenta del congreso “Relationship Marketing Summit” (2007), y Presidenta regional del congreso “Emerging Markets”, India (2010). Consultora en temas de negocios inclusivos y de marketing para diversas empresas locales e internacionales. Colaboró con capítulos en diversos libros. Presentó trabajos en diversos congresos internacionales.  

Tomás Kidd  Licenciado en Estudios Internacionales de la Universidad Torcuato Di Tella con experiencia en temas de microfinanzas y salud en la Base de la Pirámide. Ha trabajado para la Asociación Civil Mujeres 2000 como Responsable del Programa de Mujeres Emprendedoras. Se desempeña actualmente como asistente de investigación del Espacio de Negocios Inclusivos de la Universidad Torcuato Di Tella de temas relacionados con empresas sociales, innovación social y mercados emergentes.